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  • 제목
  • 보냉력이 너무 떨어지네요.
  • 작성자 유해연 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-25 14:17:07
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  • 조회수 175

  [ Original Message ]
안녕하세요.
이번 추석에 안동시에 있는 캠핑레시피라는 캠핑용품점에서
스탠리텀블러를 샀는데 보냉력이 너무 떨어지네요.
제품명은 스탠리 GO 진공 보틀 물병 473ML입니다.
떨어뜨린 적도 없는데 너무 빨리 녹아요.
스탠리의 다른 보온병과 비교한다고 얼음만 가득 채웠는데
네시간이 지나니까 이제품은 모두 물이 되어 버리네요..
오늘 스타벅스에서 산 다른 텀블러는 얼음이
그대로인데요..
성능이 너무 떨어지는 것 같은데 이게 정상인가요?
판매점에서는 본사와 상담해 보라고만 합니다.







안녕하세요 고객님

답변이 늦어져서 죄송합니다.


제품 보온 성능에 대해 문의주셨는데요.

보온력 테스트는 집에서 간단히 하실 수 있습니다.

뜨거운 물을 넣으시고 5~10분 후 제품 몸통을 만져보셨을 때

뜨거운 열기가 손에 느껴지신다면 이는 진공이 유실되어 더이상 보온 능력이 없는 것입니다.

제품 외부에 충격을 받아 찌그러지거나 파손된 흔적이 없으시다면

동일한 제품으로 교환받으실 수 있습니다.


그리고 한가지 말씀드리자면 고객님께서 제품을 구매하신 캠핑레시피는

저희와 직접 거래를 하는 업체가 아닌 아웃도어 산하라는 저희 거래처를 통해서 거래를 하는 곳입니다.

본사는 저희가 맞습니다만 캠핑레시피를 관리를 하는 업체는 아웃도어 산하이기때문에

번거로우시겠지만 아웃도어 산하에 연락을 해주셔야 합니다.


전화하셔서 저희에게 남겨주신 내용 그대로 문의하시면 알맞게 조치해주실겁니다.

아웃도어 산하 전화번호는 031)968-1623 입니다.

감사합니다.

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